Dette MÅ du for å overleve som klesbutikk

Adm. direktør i Texcon, Paul Bukier, har tatt for seg de viktigste tingene du må ha på plass for å overleve og være konkurransedyktig som frittstående klesbutikk:

Stolte, dedikerte og motiverte medarbeidere er helt avgjørende. (Illfoto Ove Hansrud)

• Medarbeidere – Må ha dedikerte, stolte og godt motiverte medarbeidere med solid fagkunnskap og kompetanse i salg. Lykkes man her vil også butikken være en interessant arbeidsplass, som kan sikre tilgang til, og beholde, den beste arbeidskraften.

• Profil – Må ha en tydelig og klar profil og posisjon i det lokale markedet uansett hvilket segment man henvender seg til. Selv på mindre steder er det umulig å være alt for alle til enhver tid. Og så er det lov å være god eller best på noe!

• Innkjøp – Må ha et sterkt fokus og engasjement på innkjøp. For mange er det de viktigste beslutningene som tas. Det innebærer også kontinuerlig evaluering av leverandører, lønnsomhetsmålinger og vurdering av merkevarestyrke og markedsførings- verdi. En påstand man ofte møter er at alt for mange fremdeles handler på gammel vane og bekjentskaper.

Et kassesystem elelr butikkdata som gir riktig informasjon er viktig. (Illfoto: Ove Hansrud)

• Relevant informasjon – Må ha det riktige verktøyet for å ta de riktige beslutningene. Butikkdata er et uvurderlig beslutningstøttesystem med rapportmuligheter til bruk ved innkjøp, medarbeidervurdering, svinn problematikk etc. Innføring av butikkdata system har i de fleste tilfellene gitt en forbedret brutto-fortjeneste på 3-5 %.

• Økonomi – Må ha fokus på inntjening og kostnadskontroll, samt en sunn finansiering. Gode administrative rutiner og generell ”ordning och reda”, gir oversikt og god administrativ flyt og frigjør ressurser til andre arbeidsoppgaver.

• Nettverk – Må ha et kontaktnett og utnytte forbindelser, leverandører eller kollegaer, til å høste erfaringer, samhandle om innkjøp, oppnåelse av bedre betingelser og kanskje mer rasjonell administrativ drift. Dette kan være på uformelt basis eller gjennom et formelt kjedesamarbeid.

• Kreativitet – Må ha evnen til å tenke nytt når det gjelder leverandørmiks, varepakke, butikkorganisering, innredning og kundekommunikasjon. Mange har en tendens til å bli husblinde på flere områder.

• Eierskap – Må ha eiere og drivere med tilstedeværelse og engasjement. Dette gir gode muligheter for oppfølging av medarbeidere, kundekontakt og å føle driften på pulsen. For de med forestående generasjonsskifter så må dette planlegges spesielt nøye.