Å være en aktiv del av sosiale medier er helt essensielt for butikker i motebransjen i dag. Her får du oppskriften på sosiale medier-suksess av Karoline Solberg i Bogart. Artikkelen er skrevet av Motei. Les mer i Tekstilforum nr. 3.
Sosiale medier har blitt en av de viktigste kanalene for både eksponering og markedsføring for moteindustrien. Sosiale medier gir butikkene en unik mulighet til å eksponere seg selv for sin målgruppe, og representerer også en helt ny kanal for interaksjon med kundene.
Bak en vellykket strategi for sosiale medier ligger det imidlertid store mengder strukturert og hardt arbeid. Heldigvis finnes det folk som har lyktes i sosiale medier som også er villig til å dele av sin kunnskap. En av dem er Karoline Solberg i multibrandbutikken Bogart i Tønsberg.
- Moteindustrien har forandret seg mye på bare noen få år. Vi opplever at det å ha den riktige varemiksen ikke holder, og fokuserer mer på å være et opplevelsessenter. For oss fungerer det å være personlige, by på oss selv og vår livsstil. Vi er kjent som The Bogart Family, sier Solberg.
Oppdatér ofte
Hun har jobbet i Bogart i fem år - det siste året på fulltid som ansvarlig for konseptets sosiale medier. Solberg mener det er viktig å være aktive og synlige for alle aktører i motebransjen - hele tiden.
- Det er her sosiale medier kommer inn. Hvorfor satt jeg og leste VG hvert femte minutt på videregående? Jo, det var fordi det alltid var oppdatert, sier hun.
Solberg forteller at Bogart i snitt legger ut fem til seks bilder på Instagram - hver dag.
- Det er å vise denne tilstedeværelsen vi har erfart at vi lykkes mest med over lengre tid.
Jobb strukturert
For å oppnå suksess på sosiale medier, er Solberg klar på at du må belage deg på å bruke både tid og krefter før det etter hvert begynner å lønne seg.
- Du må ha noen grunnleggende verdier som du har bestemt deg for at du skal stå for. Med dette mener jeg hvilken type livsstil du skal servere til kunden. Deretter må du være veldig tålmodig. Jeg har holdt på med dette i mange år nå, og det er først etter en tid at du ser suksess.
Hun legger ikke skjul på at de sosiale mediene er blitt en livsstil for henne.
- Det første jeg gjør når jeg våkner om morgenen, er å legge ut et Instagram-bilde, og det siste jeg gjør før jeg legger meg, er å svare på kommentarer og henvendelser Vi holder nær kontakt med kundene våre på denne måten. . Man har aldri helt fri, men det er blitt en livsstil, og derfor gjør det meg ingenting. Familien min og venninnene mine er vant til å høre «jeg må bare svare en kunde».
Planlegg
Selv om Karoline Solberg er opptatt av å være på plass i øyeblikket, råder hun også butikker til å tenke et stykke i forveien.
- Livet på sosiale medier beveger seg raskt. Man skal gjerne legge ut det som er aktuelt der og da, i tillegg til å samle opp materiale man kan planlegge å bruke litt frem i tid.
Hos Bogart forsøker hun å produsere opp materiale slik at hun ligger rundt en uke i forveien.
- I hverdagen henter jeg inspirasjon fra mennesker som går forbi meg på vei til jobb, eventer jeg er på og favorittblogger. Deretter bruker jeg en hel dag hvor jeg prøver å gjenskape øyeblikk eller bilder jeg har sett et sted. Jeg samler opp omkring femti bilder som jeg har liggende klart på mobilen. Da er de lett tilgjengelige og klare til å pøses ut. Dette er for meg å jobbe smart.
Solberg forteller at hun også samler opp fotomateriale fra livet rundt butikken og produktene.
- Til og med om vi som jobber hos Bogart bare sitter og spiser sammen et sted en kveld, kan dette bli fint materiale en dag det er litt lite content.
Lag strategier
Solberg råder også til å legge opp en plan for spesielle anledninger og hvordan disse bør dekkes i sosiale medier.
- Det kan være greit å ha en slags strategi for sosiale medier. Eksempelvis at man kjenner til og husker på når de viktigste dagene er, eksempelvis Valentinsdagen, og at man passer på å ha et event da. Sosiale medier handler om å vise det som skjer nå, sier hun.
